كشف تسربات المياه — تغطية جميع المدن

ما يجب أن تتوقعه قبل وأثناء وبعد الفحص

1. 1

   قبل وصول الفريق

   سيتواصل معك الشريك المعتمد عبر واتساب لتحديد موعد مناسب خلال 24 ساعة من طلبك. سيطلب منك وصف مختصر للمشكلة (مكان التسرب، متى لاحظته، هل هناك ارتفاع غير عادي في فاتورة المياه). جهّز صوراً لأي علامة مائية أو تشقق تراه قبل وصول الفريق. تأكد من أن أحد أفراد الأسرة سيكون موجوداً لإعطاء الوصول لجميع مناطق المنزل، خاصة المطابخ والحمامات ومناطق الخزانات.

2. 2

   عند وصول الفريق والمعاينة الأولية

   تستغرق المعاينة الأولية عادة 20 إلى 30 دقيقة. يبدأ الفريق بفحص بصري لجميع مناطق المنزل: تحت المغاسل، حول المراحيض، خزانات المياه العلوية والأرضية، وصلات الغسالات، السخانات، تمديدات التكييف، الأسطح، والحدائق إن وجدت. سيلاحظ الفريق أي علامات واضحة للرطوبة أو العفن أو التآكل. لا تتردد في توجيه انتباههم إلى أي منطقة تشك فيها حتى لو بدت لك تافهة.

3. 3

   الفحص بالأجهزة الإلكترونية

   هذه المرحلة تستغرق 60 إلى 90 دقيقة في المنزل العادي. يستخدم الفريق الكاميرا الحرارية لتحديد اختلافات درجات الحرارة داخل الجدران (مناطق التسرب تكون عادة أبرد من المناطق المحيطة)، وجهاز الموجات فوق الصوتية للكشف عن صوت الماء المتسرب داخل المواسير المدفونة، وجهاز قياس الرطوبة لتحديد مستوى الرطوبة في الجدران والأرضيات. كل قراءة يتم توثيقها بالصور وتسجيل القراءات. من حقك أن تطلب رؤية النتائج لحظة بلحظة.

4. 4

   التشخيص ووضع التوصيات

   بعد اكتمال الفحص بالأجهزة، يجلس الفريق معك لشرح النتائج. سيوضحون لك مكان التسرب الدقيق (غالباً بالسنتيمتر)، ونوع التسرب (مواسير مكسورة، وصلات مفكوكة، خزان متشقق، عزل متهالك)، والأسباب المحتملة، وخيارات الإصلاح المتاحة مع تقدير للتكلفة والوقت. التشخيص الجيد يضعك في موقع اتخاذ قرار مستنير بدلاً من الإنفاق على تخمينات.

5. 5

   إصدار التقرير الفني

   خلال 24 إلى 48 ساعة من الفحص، يصلك تقرير فني مكتوب بصيغة PDF يتضمن نتائج جميع الأجهزة بالصور، وموقع التسرب ونوعه، والتوصيات التفصيلية للإصلاح، وتقدير التكلفة. هذا التقرير مقبول لدى شركة المياه الوطنية وشركات التأمين والجهات القضائية. تسرب تحتفظ بنسخة من التقرير في النظام للرجوع إليها مستقبلاً.

6. 6

   متابعة ما بعد الخدمة

   تواصل تسرب معك خلال أسبوع من الفحص للتأكد من رضاك عن الخدمة ومن أن التقرير وصل بسلاسة. إذا كانت لديك أسئلة إضافية عن التقرير أو احتجت توضيحات أكثر، فريق تسرب متاح للرد. هذا المستوى من المتابعة هو ما يميز منصتنا عن التعامل المباشر مع أي مزود منفرد.

لماذا تختار تسرب بدلاً من البحث المباشر عن مزود

• ضمان الجودة عبر الشبكة

  كل شريك في شبكة تسرب خضع لعملية تقييم دقيقة قبل القبول، ويُقيّم أداؤه بشكل دوري بناءً على رضا العملاء وجودة التقارير. هذا يعني أن أي شريك تتواصل معه عبر منصتنا قد تم التحقق من كفاءته، مما يوفر عليك مخاطر التعامل مع مزود عشوائي وجدته عبر بحث Google أو إعلانات قد لا تكون موثوقة.
• سرعة الربط بالشريك المناسب

  بدلاً من الاتصال بعدة شركات ومقارنة الأسعار والمواعيد بنفسك، ترسل رسالة واحدة لتسرب ونحن نختار الشريك المتاح الأنسب في منطقتك. هذا يختصر ساعات من البحث والاتصال، خاصة في حالات التسرب العاجلة.
• شفافية كاملة في التسعير

  تسرب لا تتقاضى أي عمولة أو نسبة من السعر. السعر الذي يدفعه العميل هو نفس السعر الذي يحدده الشريك، دون أي إضافات. لا توجد رسوم خفية أو مفاجآت في الفاتورة النهائية.
• متابعة ما بعد الخدمة

  فريق تسرب يتواصل معك بعد الفحص للتأكد من رضاك وحل أي إشكاليات. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة لسبب وجيه، نتدخل لضمان تصحيح الوضع. هذا المستوى من المتابعة غير متاح عند التعامل المباشر مع أي مزود.
• تغطية جغرافية واسعة في الرياض

  شبكة تسرب تغطي 30 حياً في الرياض حتى الآن، مع توسع مستمر. سواء كنت في حي العمل أو حي الرحمانية أو حي العقيق أو حي طويق، ستجد شريكاً معتمداً متاحاً في منطقتك.