كيف تتم الخدمة بجدة حي أم السلم؟ نوفر لك عبر منصة تسرب تجربة منظمة وسريعة تبدأ فور ملاحظتك لأي ارتفاع مفاجئ في الفاتورة أو ظهور تهريب غير واضح.
أولاً: نتلقى طلبك عبر تسرب ونرشح أقرب شريك معتمد بجدة حي أم السلم ليتوجه فوراً إلى موقعك بالقرب من نقاط طريق مكة القديم.
ثانياً: ينتقل الفني المتخصص لموقعك لإجراء فحص تسربات المياه إلكترونياً وتحديد موضع الخلل بدقة داخل الجدران أو الأرضيات دون أي تكسير عشوائي.
ثالثاً: يُوثَّق مكان التهريب وتفاصيله بالكامل بالصور والفيديو، مع إعداد تقرير فني معتمد يُسلَّم لك لتقديمه إلى شركة المياه الوطنية لتعديل الفاتورة.
رابعاً: يُقدّم لك الشريك التوصيات المناسبة للعزل أو الإصلاح الفوري سواء كانت المشكلة في الخزان أو الماصورة مفقوعة، مع خيار المتابعة للتحقق من انتهاء المشكلة نهائياً.
نلتزم بالمواعيد المحددة والسرعة العالية في معالجة طلبك، ولا تتأخر في التواصل لحل المشكلة قبل انتهاء المهلة النظامية للاعتراض.